A sobrevivência e o crescimento de uma empresa, atrelados ao desenvolvimento de sua Cadeia de Suprimentos

Não há mais dúvidas de que a pandemia da COVID-19 demonstrou que a cadeia de suprimentos, ou a funcionalidade da cadeia de suprimentos dentro de uma organização ou sistema, é crucial não apenas para manter a economia global e os países funcionando, mas também para manter o sustento de milhões de pequenas e médias empresas que tiveram que se reconverter da noite para o dia e começar a pensar em termos logísticos sobre como manter ou expandir seus negócios. Os governos entenderam isso, forçando-os a se aprofundar em questões estratégicas como a obtenção de vacinas, suprimentos e infraestrutura. Mesmo que a crise ainda não tenha passado, como 2022 já começou e a terceira onda de infecções está a todo vapor, a função logística, suas capacidades e habilidades de fornecimento que uma empresa ou país possui, constituem ativos intangíveis e vantagens competitivas no contexto dessa situação (no início de 2021, alcançando suprimentos mais rápidos de vacinas, insumos críticos, oxigênio, etc.), mas a inovação, o aprendizado e as experiências durante esse período geram um "músculo" ou uma alavanca para o futuro que permitirá gerar maior volume e atender à demanda, diversificar portfólios e alcançar operações mais eficientes.

A explosão do e-commerce e os novos níveis de satisfação estabelecidos ("Chega no mesmo dia" ou ver "o pedido chegar pelo aplicativo") se popularizaram, e todos agora entendem o que significa prestar um serviço pontual, em quantidade e qualidade, de acordo com as necessidades. Podemos até avaliá-lo na hora.

Essa fusão de operações logísticas tradicionais e novas tecnologias continua a crescer exponencialmente. Novas tendências, como a "uberização" do transporte de cargas, que começou com o e-commerce de última milha, já estão começando a oferecer soluções para o transporte de longa distância, consolidando cargas de diferentes fornecedores para um único destino e aproveitando o espaço de armazenamento na viagem de retorno, aumentando a lucratividade de cada transação.

As consequências dessa sinergia geraram novos profissionais, inicialmente do mundo do software, mas com novas habilidades voltadas para operações logísticas, com foco no desenvolvimento de soluções de cadeia de suprimentos tanto para operadores logísticos quanto para redes de e-commerce. Isso resultou no surgimento de perfis com um entendimento mais profundo das necessidades do setor e um claro senso de inovação nas operações. As áreas de cadeia de suprimentos de muitas empresas entraram em uma espiral ascendente de inovação e melhoria contínua, onde a incorporação de novas tecnologias e soluções é vital para a sobrevivência e o crescimento dos negócios.

Empresas de e-commerce se tornaram especialistas em operações logísticas (armazenamento, distribuição, atendimento, embalagem, etc., como nos casos da Amazon, Alibaba e Mercado Livre), entendendo a cadeia de suprimentos como parte substancial de seu modelo de negócios. Empresas de tecnologia em todo o mundo redesenharam suas cadeias de suprimentos para obter maior flexibilidade no atendimento às suas necessidades (Apple).

Este Blog, SC Tank, ou Think Tank, como o leitor quiser chamá-lo, nasceu neste momento que consideramos um ponto de inflexão no que representa a Cadeia de Suprimentos dentro da indústria global, e aspira acompanhar as novas tendências e inovações, mas também terá como foco a capacitação profissional necessária para os desafios que a evolução do setor apresenta, pois embora a tecnologia esteja alavancando cada vez mais a capacidade das operações, ela precisa ser acompanhada por recursos humanos profissionais, que otimizem seu tempo de treinamento e detectem as necessidades das atividades futuras.

Lucas R. García (Editor do SC Tank Blog)